關于(yu)“優選座位(wei)”產品

“優選座位(wei)”產品是針對已經購買了東上航(hang)客票(piao)的旅客,通過東航(hang)指定(ding)銷售渠(qu)道(dao)以付費或(huo)積(ji)分兌換的方式(shi)優先選擇乘(cheng)坐飛(fei)機特定(ding)區域的座位(wei)。旅客購買此產品後可優先選擇心儀(yi)的座位(wei),在旅途(tu)中擁有(you)更為舒適的個人(ren)空間(jian)和飛(fei)行體(ti)驗(yan)!

適用航(hang)線(xian)︰
紐約(yue)、洛杉磯(ji)、舊(jiu)金山(shan)、夏威夷、芝加哥、溫哥華、多倫多、倫敦、法蘭(lan)克福、羅馬、巴黎、悉尼、墨爾(er)本、布(bu)里(li)斯班、奧(ao)克蘭(lan)、聖彼(bi)得堡、馬德里(li)、阿姆斯特丹、布(bu)拉格(ge)、斯德哥爾(er)摩、布(bu)達佩斯等(deng)歐美澳(ao)航(hang)線(xian);
東南亞、日韓、中國港澳(ao)台地(di)區逾200條航(hang)線(xian);
國內航(hang)線(xian)(僅限積(ji)分兌換)。

注︰具體(ti)適用航(hang)線(xian)和價格(ge)請登(deng)錄東方航(hang)空官網(wang)(或(huo)其(qi)他官方渠(qu)道(dao))查詢。


購買指南︰
旅客購買“優選座位(wei)”產品適用的航(hang)線(xian)客票(piao)後,國際、地(di)區航(hang)線(xian)可在航(hang)班 起飛(fei)2小時(shi)外、 國內航(hang)線(xian)可在航(hang)班 起飛(fei)48小時(shi)外 (東航(hang)可視實際情況進行調整(zheng))登(deng)錄東方航(hang)空官網(wang)、東方航(hang)空APP、東方航(hang)空微信服務(wu)號、東方航(hang)空M網(wang)站,或(huo)撥打東方航(hang)空客服中心,以yue)爸煉 hang)各直屬營業部購買“優選座位(wei)”產品,也(ye)可在乘(cheng)機當天 至始發機場東航(hang)櫃台現場購買“優選座位(wei)”產品。您在購買該(gai)產品後,即可擁有(you)以上座位(wei)的優先選擇權。
注︰機場東航(hang)櫃台僅限購買經濟艙第一排及緊急(ji)出口(kou)排座位(wei)。


產品規則︰
  1. 產品適用旅客為成(cheng)人(ren)及兒童(tong)旅客,嬰兒旅客不適用。
  2. 產品暫不支持改期,如需變更,可免費退訂後重新購買。請通過原(yuan)購票(piao)渠(qu)道(dao)申請退票(piao),退款有(you)效期為購買產品後的12個月內。
  3. “東方萬里(li)行”白金卡、金卡和銀卡旅客享受更多購買優惠。
  4. 如因東航(hang)的原(yuan)因無法保障xia)每吐渥yu)付費座位(wei)時(shi),旅客可免費申請購買座位(wei)的全額退款;如值機現場工作人(ren)員另(ling)行安(an)排旅客落座于(yu)同(tong)等(deng)價值的銷售座位(wei)或(huo)安(an)排旅客升艙至高等(deng)級艙位(wei)的座位(wei)時(shi),相關費用則不予(yu)退還。
  5. 選擇緊急(ji)出口(kou)座位(wei)的旅客需確認符合相關規定(ding),簽(qian)署(shu) 《旅客告知書》 後,方可付費購買。乘(cheng)機當天,如發現乘(cheng)機人(ren)不符合相關規定(ding),航(hang)空公司有(you)權拒絕為其(qi)辦理乘(cheng)機手(shou)續或(huo)另(ling)調配座位(wei); 如客艙內發現乘(cheng)機人(ren)不符合相關規定(ding),航(hang)空公司有(you)權為其(qi)另(ling)行調配座位(wei)。該(gai)情況下(xia)若調配座位(wei)為同(tong)等(deng)價值座位(wei)或(huo)高等(deng)級艙位(wei)座位(wei)時(shi),相關費用不予(yu)退還;若調配座位(wei)價值低于(yu)旅客購買座位(wei)價值,按產品非(fei)自願退座進行全額退款。
  6. 購買“優選座位(wei)”(除緊急(ji)出口(kou)外)的旅客,可以通過東航(hang)自助渠(qu)道(dao)辦理值機手(shou)續。
  7. 非(fei)東航(hang)781票(piao)本的旅客僅限乘(cheng)機當天提前至始發機場東航(hang)櫃台咨(zi)詢購買“優選座位(wei)”產品(具體(ti)情況以始發機場站銷售情況為準)。
  8. 東航(hang)保留調整(zheng)優選座位(wei)範圍和價格(ge)的權利。




更多“優選座位(wei)”產品信息(xi)請咨(zi)詢東航(hang)銷售服務(wu)熱線(xian) 95530

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