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彩盈彩票

尊敬的旅客(ke)︰

        歡迎您(nin)乘坐中(zhong)國東方航空(kong)股(gu)份有限公司(si)(簡稱“我們”)航班。我們竭誠(cheng)為您(nin)的旅行提供溫馨提示(shi),請(qing)您(nin)在旅行定座前(qian)閱讀以(yi)下須知。

        您(nin)也可以(yi)登陸我們的網站(zhan) www.ceair.com 或致電我們的服(fu)務熱(re)線(xian) 95530 查詢和了si) 頤塹腦聳渥芴跫/span>

客(ke)票

客(ke)票是(shi)指(zhi)東航或其客(ke)運銷售(shou)代(dai)理人銷售(shou)或認可並賦予乘載權(quan)利的運輸憑(ping)證,分為紙質shi)ke)票和電子(zi)客(ke)票。

客(ke)票有效期

客(ke)票有效期自首次運輸開始之日(ri)起,一年內運輸有效,若您(nin)的客(ke)票未使用,則從填開客(ke)票之日(ri)起一年內運輸有效,但特(te)種票價客(ke)票除外。特(te)種票價客(ke)票有效期,按照我們規(gui)定的客(ke)票適用條件的有效期計(ji)算。

客(ke)票的順(shun)序使用

您(nin)購(gou)買的客(ke)票,僅(jin)適用于客(ke)票上所列(lie)明的自出發地點、約定的經停地點至目的地點的運輸。您(nin)所支付(fu)的票價,是(shi)以(yi)我們的運價規(gui)則和客(ke)票上所列(lie)明的運輸為依據。客(ke)票上所有航段必須按照填開客(ke)票時規(gui)定的順(shun)序使用。 

如(ru)果(guo)您(nin)未經我們同意而(er)改變運輸,我們將按照您(nin)實際的旅行確(que)定票價。您(nin)應當支付(fu)原票價與(yu)運輸變更後適用票價之間的差額,且您(nin)客(ke)票未使用的航段將不能再使用。

票價

票價指(zhi)旅客(ke)從出發地機場至目的地機場的航空(kong)運輸價格,不包括(kuo)機場區域內、航站(zhan)樓之間、機場與(yu)機場之間或者機場與(yu)市(shi)區之間的地面(mian)運輸服(fu)務費用,也不包括(kuo)民航發展基金、燃(ran)油附加費等其它稅費xuan)/span>

兒(er)童票、嬰兒(er)票

開始旅行之日(ri)已(yi)滿兩(liang)周歲、未滿12周歲的兒(er)童按同一航班成人普通票價的50%付(fu)費,提供座位;

不滿5周歲的兒(er)童、及年滿5周歲卻未申請(qing)無陪服(fu)務的兒(er)童乘機必須有年滿18周歲具(ju)有完(wan)全民事行為能力的成人陪同,每位成人旅客(ke)tuo)畽囁尚 懷 名(ming)5歲以(yi)下的兒(er)童(可含1名(ming)嬰兒(er))同艙位乘機。其它超過規(gui)定數量的兒(er)童(含按成人票價購(gou)買客(ke)票的兒(er)童)乘機,必須按無成人陪伴兒(er)童規(gui)定辦理,無成人陪伴兒(er)童票價另有規(gui)定。

開始旅行之日(ri)已(yi)滿14天(tian)但未滿兩(liang)周歲的嬰兒(er)按同一航班成人普通票價的10%付(fu)費,不提供座位。每名(ming)成人旅客(ke)tuo)畽嘀荒芐 liang)名(ming)嬰兒(er)旅客(ke),攜帶嬰兒(er)旅客(ke)tong) 幻ming)時,超過的人數需購(gou)買兒(er)童票,單獨享有座位。單獨享有座位huai)撓?er)應使用符合要(yao)求的嬰兒(er)固(gu)定裝(zhuang)置,嬰兒(er)固(gu)定裝(zhuang)置由旅客(ke)tuo)孕行  ?er)固(gu)定裝(zhuang)置的尺(chi)寸不huai)貿 3(寬)× 60(長)× 100(高)厘米。

出于安全原因(yin)考(kao)慮,東航會對機上乘機嬰兒(er)的人數作出限制(參(can)見下表),機上剩余的可承運的嬰兒(er)人數您(nin)可咨詢我們的售(shou)票處(chu)或撥打95530咨詢。

機型 簡寫 通道(dao) 各機型tuo)畽囁沙性銷售(shou)
嬰兒(er)旅客(ke)數量
A330-300 333 15
A330-200 332
A321-200 321 8
A320-200 320 6
A319-100 319
B777-300 773 15
B767-300 763 12
B737-800 738 6
B737-700 737
B737-300 733

稅款和費用

政府或其他有關當局(ju)或機場經營人,因(yin)向旅客(ke)提供服(fu)務設施(shi)而(er)按規(gui)定征收的稅款或收取的費用不包括(kuo)在適用票價之內,該項(xiang)稅款或費用應由您(nin)支付(fu)。

航空(kong)運輸電子(zi)客(ke)票行程單

航空(kong)運輸電子(zi)客(ke)票行程單(以(yi)下lu)虺啤靶諧痰?保  zhi)東航或其客(ke)運銷售(shou)代(dai)理人提供給旅客(ke)tuo)魑 涔gou)買電子(zi)客(ke)票的付(fu)款憑(ping)證,同時具(ju)備提示(shi)旅客(ke)行程的作用。

定座與(yu)購(gou)票

您(nin)可以(yi)通過我們的網站(zhan)或致電我們的服(fu)務熱(re)線(xian),或者在我們的售(shou)票處(chu)或授權(quan)的代(dai)理人售(shou)票處(chu)預(yu)訂座位和購(gou)買客(ke)票。您(nin)定妥(tuo)座位後,須在規(gui)定的時限內支付(fu)票款,如(ru)未在規(gui)定的時限內支付(fu)票款,您(nin)所預(yu)定的座位將被自動取消。 

中(zhong)國旅客(ke)購(gou)票,須出示(shi)本人《居民身份證》或其它有效證件;外國旅客(ke)、華僑、港、澳、台胞購(gou)票,須出示(shi)有效護照、回鄉(xiang)證、台胞證、居留(liu)證、旅行證及公安機關出具(ju)的其它有效身份證件;購(gou)買嬰兒(er)、兒(er)童客(ke)票的旅客(ke),應提供戶(hu)口(kou)簿jin) 鏨?扔行??鰲B每ke)在購(gou)票時須提供將在機場辦理乘機手zhong)筆褂玫撓行 眯兄?/span>

限制運輸

嬰兒(er)、無成人陪伴兒(er)童、患病(bing)旅客(ke)、殘疾人旅客(ke)、孕婦或犯(fan)人(含犯(fan)罪嫌疑人)等特(te)殊旅客(ke),只有在符合東航及其有關承運人規(gui)定的條件下,經東航及其有關承運人預(yu)先同意並在必要(yao)時做出安排後予以(yi)承運。

不適shi)yi)乘機旅客(ke)

1.患有以(yi)下lu)膊bing)的旅客(ke)︰
(a) 處(chu)于傳染jiu)詰母骼啻 靜bing)患者,例(li)如(ru)非典型性肺炎(SARS)、中(zhong)東呼(hu)吸綜合xian) ERS)等。
(b) 近期做過外科手術(shu)且航空(kong)旅行可能對其自身造成危害者;
(c) 處(chu)于發病(bing)狀態的精(jing)神病(bing)患者,可能對其他旅客(ke)或自身造成危害,或危及航空(kong)安全;
(d) 處(chu)于嚴xian)鞀蛭<弊刺 男腦嗖bing)患者,如(ru)︰嚴xian)氐男牧λ?摺 魷xian)紫(zi)xiang)? 椿蛐募」Hㄔ諑眯星qian)6周之內曾發生過心肌梗塞)者;
(e) 嚴xian)氐鬧zhong)耳炎,伴隨有耳喉管堵塞癥的患者;
(f) 近期患有自發性氣胸的病(bing)人,或近期做過氣胸整形的神經系統(tong)病(bing)癥的患者;
(g) 大(da)縱膈瘤(liu)、特(te)大(da)疝腫及腸梗阻病(bing)人;
(h) 頭部損傷(shang)顱(lu)內壓增(zeng)高及顱(lu)骨(gu)骨(gu)折患者;
(i) 下頜(ge)骨(gu)骨(gu)折最近使用金屬線(xian)連接者;
(j) 在過去30天(tian)內患ji)ji)髓灰質炎的病(bing)人,或延髓型tu)顧杌抑恃諄頰擼
(k) 帶有嚴xian)乜┬xue)、吐血(xue)、嘔吐或呻吟癥狀的患者;
(l) 因(yin)身體或醫療(liao)狀況(包括(kuo)神經或精(jing)神狀況),使旅客(ke)在旅行中(zhong)若無專門的協(xie)助就無法(fa)自理者;
(m) 患病(bing)旅客(ke)辦理乘機手zhong) 虻腔討zhong),病(bing)情突然加劇(ju)或惡化(hua)者;
(n) 其它患有不宜(yi)乘機疾病(bing)的患者。
2.臨(lin)產孕婦(單胎妊娠超過36周的孕婦jin) yu)產期在4周(含)以(yi)內的孕婦jin) 性zao)產癥狀的孕婦jin) yu)產期臨(lin)近但無法(fa)確(que)定正(zheng)確(que)日(ri)期且已(yi)知為多胎分娩或預(yu)計(ji)有分娩並發癥的孕婦)。
3.出生不超過14天(tian)的嬰兒(er)。
4.產後不足7天(tian)的產婦jin)

客(ke)票變更

您(nin)購(gou)票後,如(ru)果(guo)要(yao)求變更航班、日(ri)期、艙位huai)燃(ran)叮 qing)盡(jin)早(zao)通知我們,我們會按您(nin)所購(gou)客(ke)票的票價使用條件予以(yi)辦理。如(ru)果(guo)您(nin)以(yi)折扣價格購(gou)買的客(ke)票,在辦理變更手zhong)保 nin)要(yao)求變更的航班可能沒有與(yu)您(nin)所持客(ke)票相同折扣價格的座位,您(nin)除支付(fu)變更費外還應支付(fu)票價差額。

退票

旅客(ke)tuo)栽竿似保 攀?ke)票的情形外,持有紙質shi)ke)票的旅客(ke)必須憑(ping)客(ke)票未使用的全部乘機聯和旅客(ke)聯,持有電子(zi)客(ke)票的旅客(ke)應在退票有效期【開始旅行之日(ri)起(客(ke)票第(di)一航段未使用的,從填開之日(ri)起)十三個月(yue)】 內且客(ke)票未被使用的情況下,按東航有關規(gui)定辦理。退票應在原購(gou)票地點憑(ping)旅客(ke)本人的有效旅行證件辦理。如(ru)是(shi)在東航官網上購(gou)買,退票請(qing)在官網提交(首頁/我ye)畝 我ye)畝┐退票),如(ru)您(nin)在退票過程中(zhong)有任何問題,可撥打客(ke)戶(hu)服(fu)務熱(re)線(xian)95530咨詢。如(ru)使用銀行卡購(gou)買客(ke)票,票款只能退還到(dao)銀行卡中(zhong)。國內客(ke)票的票價以(yi)人民幣10元為計(ji)算單位,其他任何費用以(yi)人民幣yi) ﹤ji)算單位,尾(wei)數四舍五入。涉及到(dao)計(ji)算手zhong)咽羆靶杓躒?氖釹刃虢緩笤俳邢亂徊bu)計(ji)算。

機上座位預(yu)訂

我們在部分航線(xian)上提供機上座位預(yu)訂服(fu)務。您(nin)購(gou)票後,可以(yi)通過東航上海各體驗中(zhong)心、東航官網(含M網站(zhan)jin)PP)預(yu)訂機上座位。我們盡(jin)力滿足您(nin)對機上座位預(yu)訂的要(yao)求。但是(shi),我們不能保證提供任何指(zhi)定的座位。出于運行安全的需要(yao),我們始終保留(liu)分配(pei)或者重新lu)峙pei)機上座位huai)娜quan)利,即(ji)使在您(nin)登機之後。

出口(kou)座位旅客(ke)須知

根據中(zhong)國民航規(gui)章,為確(que)保客(ke)艙安全,應急出口(kou)座位旅客(ke)需符合下列(lie)標準︰

1、雙臂、雙手和雙腿有足夠huai)腦碩 δ塴?? 蛄ling)活性;

(1)向上、向旁(pang)yuan)吆拖螄履艽 dao)應急出口(kou)位置和應急滑梯操縱機構(gou);

(2)具(ju)備打開應急出口(kou)的能力;

(3)具(ju)備操作撤離滑梯的能力;

(4)具(ju)備將相似于翼上應急出口(kou)門尺(chi)寸和重量的東西(xi)提起並放于附近座椅的能力;

(5)具(ju)備搬(ban)動其尺(chi)寸和重量與(yu)機翼上方出口(kou)門相似障礙物的能力;

(6)移動障礙物時能保持平衡;

(7)能迅速到(dao)達應急出口(kou);

(8)能迅速走出應急出口(kou);

(9)在滑梯展開後能穩定該滑梯;

(10)能幫助其他人使用滑梯撤離。

2、年齡大(da)于15歲者;

3、具(ju)備閱讀和理解航空(kong)公司(si)用文字或圖(tu)表形式提供的有關應急撤離指(zhi)示(shi)的能力;

4、具(ju)備理解機組指(zhi)令的能力;

5、具(ju)備良好(hao)的語言(yan)表達能力或信息口(kou)頭轉達的能力;

6、有足夠huai)氖恿 吞Γ 芩shun)利執(zhi)行航空(kong)公司(si)所賦予的協(xie)助事項(xiang);

7、無需要(yao)照顧幼兒(er)或其他隨行者;

8、不會因(yin)執(zhi)行航空(kong)公司(si)所賦予的協(xie)助事項(xiang)時可能會受到(dao)傷(shang)害。

發生緊急情況時,如(ru)機組無法(fa)履行其職責,請(qing)您(nin)提供下列(lie)協(xie)助︰

1、確(que)定應急出口(kou)的位置;

2、識別應急出口(kou)開啟機構(gou),理解應急出口(kou)的操作指(zhi)示(shi);

3、操作應急出口(kou);

4、評估lai)蚩  背隹kou)是(shi)否會增(zeng)加由于暴露旅客(ke)而(er)帶來(lai)的傷(shang)害;

5、遵守機組成員(yuan)給予的口(kou)頭指(zhi)令或者手勢;

6、收藏或者固(gu)定應急出口(kou)門,以(yi)yuan)悴環漣 褂黴貿隹kou);

7、確(que)認滑梯可正(zheng)常使用,協(xie)助他人從滑梯撤離;

8、選(xuan)擇(ze)安全路(lu)線(xian)盡(jin)快遠離飛機。

乘機

您(nin)可以(yi)在機場乘機登記櫃(gui)台辦理乘機手zhong)荒nin)也可以(yi)通過我們設置在機場的自助值機設備自行辦理乘機手zhong)淮送猓 頤竊誆糠趾較xian)上還gu) ┤蝦褪只炖沓嘶中(zhong)fu)務,您(nin)可以(yi)通過我們的網站(zhan)或手機上網方式自行辦理乘機手zhong)nbsp; 

您(nin)應在規(gui)定的時間到(dao)達指(zhi)定的機場,憑(ping)您(nin)購(gou)票時使用的有效旅行證件辦理乘機及安全檢查等手zhong)N 四nin)旅行的順(shun)暢,建議您(nin)盡(jin)可能提前(qian)到(dao)達機場,並預(yu)留(liu)充裕的時間辦理相關手zhong)N頤竊詬骰“炖沓嘶中(zhong)慕?故(gu)奔洳煌  ru)果(guo)您(nin)需要(yao)了si)猓 qing)登錄(lu)我們的網站(zhan)或致電我們的服(fu)務熱(re)線(xian)查詢。

溫馨提示(shi)︰當飛機在空(kong)中(zhong)發生顛簸時,請(qing)您(nin)在座位上坐好(hao),系dao) 踩   跋島hao)安全帶”指(zhi)示(shi)燈熄(xi)滅之前(qian)請(qing)您(nin)不要(yao)離開座位,不要(yao)使用洗手間;如(ru)果(guo)您(nin)正(zheng)在客(ke)艙中(zhong)行走,您(nin)可以(yi)采取抓住行李架下lu)槳疾芻蛭兆﹞恐 ? 匏諭獾陌咽止gu)定身體;如(ru)果(guo)您(nin)遇到(dao)嚴xian)氐唪?er)無法(fa)回到(dao)座位上的時候(hou),您(nin)可采取下蹲姿勢拉住座位下lu)降男欣畹哺說壬璞腹gu)定身體。

超售(shou)

根據航空(kong)運輸慣例(li),東航可視情況在某些(xie)容易出現(xian)座位虛耗(hao)的航班上進行適當的超售(shou)。航班超售(shou)時,東航將在旅客(ke)辦理乘機手zhong)qian),告(gao)知旅客(ke)航班超售(shou)情況、補償方案及旅客(ke)可享有的權(quan)利。在超售(shou)情形下,對自願取消行程的志(zhi)願者旅客(ke),東航將按照補償方案給予合理的補償並根據旅客(ke)的要(yao)求為其安排合適的航班或退票。在沒有足夠huai)穆每ke)願意放棄本次航班旅行,東航可以(yi)根據其確(que)定的優先登機規(gui)則拒絕運輸部分旅客(ke)。對于未能按原定航班成行的旅客(ke),東航將安排旅客(ke)搭乘相應艙位huai)淖鈐zao)航班,並根據旅客(ke)原定航班及被延誤時間按照相關規(gui)定給予合理的補償。

不huai)盟嬪  蛘咄性說奈鍥/span>

槍支、彈(dan)藥(yao)、軍械、警械、弩、匕(bi)首等國家管制po) ju)及上述物品的仿lun)破(po)罰槐  轡鍥貳 茲ran)(例(li)如(ru)打火機、火柴)、易爆、有毒jin) fu)蝕性、放射性等危險物品;其它危害飛行安全的物品以(yi)及法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)、政府命令禁止運輸的物品;活體動物;帶有明顯異味的nan)駛鉅贅fu)物品,如(ru)海鮮、未做妥(tuo)善(shan)包裝(zhuang)的榴蓮等;在飛行中(zhong)對駕駛儀器有影響的電子(zi)產品或通訊器材;容易污(wu)損飛機的物品;具(ju)有麻醉、令人不快或其它類似性質的物質;超過160瓦時(Wh)的鋰離子(zi)電池或電池組,以(yi)及以(yi)鋰電池為動力的電動平衡車(che);包裝(zhuang)、形狀、重量、體積或者性質不適shi)yi)運輸的物品及國家規(gui)定的其他禁運物品。詳情請(qing)登錄(lu)我們的網站(zhan)或致電我們的服(fu)務熱(re)線(xian)查詢。

不huai)米魑 性誦欣罨蚣腥冑欣金諭性說奈鍥/span>

易碎、易損壞(huai)、易腐(fu)物品、鋰電池、鋰電池移動電源(如(ru)充電寶)不允shi)磣魑 性誦欣罨蚣腥冑欣金諭性恕nbsp;

詳情請(qing)登錄(lu)我們的網站(zhan)或致電我們的服(fu)務熱(re)線(xian)查詢。

不建議作為托運行李或夾入行李內托運的物品

現(xian)金、有價票證、珠寶、貴重金屬及其制po)貳 磐孀只  縋浴 鋈說繾zi)設備、樣(yang)品等貴重物品、重要(yao)文件和tuo)柿liao)、旅行證件等物品以(yi)及個人需定時服(fu)用的處(chu)方藥(yao)。

限制運輸的物品

精(jing)密儀器、電器、體育(yu)運動用器械dan) 每ke)旅行中(zhong)使用的折疊輪(lun)椅、電動輪(lun)椅等,以(yi)及導盲犬、助听犬、小動物(限家庭馴養(yang)的寵物狗、寵物貓(miao)、寵物鳥(niao))、干冰、含有酒(jiu)精(jing)的飲料(liao),上述物品只有在符合我們運輸條件,並經我們同意後方可運輸。具(ju)體規(gui)定請(qing)向我們查詢。

行李包裝(zhuang)

您(nin)的托運行李應包裝(zhuang)完(wan)善(shan)、鎖(suo)扣完(wan)好(hao)、捆扎牢固(gu),能承受一定的壓力,能夠在正(zheng)常的操作條件下安全裝(zhuang)卸和運輸。對包裝(zhuang)不符合要(yao)求的行李,我們可拒絕收運或不承擔(dan)損壞(huai)、破(po)損的賠償責任。

鋰電池運輸

手機、手提電腦、攝像機等含鋰電池設備可以(yi)放入托運行李或隨身攜帶行李,合理數量的備用電池只能放入隨身攜帶行李登機。乘機過程中(zhong)請(qing)關閉鋰電池設備電源;huai)?霰贛玫緋夭扇《懶 zhuang)(放pang)讜 zhuang)盒子(zi)內或塑料(liao)袋中(zhong),切忌多個電池與(yu)其他物品混放)。

1、設備中(zhong)的鋰電池或備用鋰電池的規(gui)格不超過100Wh無需申報;

2、設備中(zhong)的鋰電池或備用鋰電池的規(gui)格大(da)于100Wh,但不超過160Wh,應向航空(kong)公司(si)申報並獲(huo)得批準。該規(gui)格的備用電池僅(jin)限攜帶兩(liang)塊;

3、超過160Wh或超過合理數量的鋰電池應向航空(kong)公司(si)申報咨詢進行貨運。

電動輪(lun)椅的每塊鋰電池額定瓦時數不huai)貿 00Wh;如(ru)果(guo)輪(lun)椅上配(pei)備的電池是(shi)2塊,則每塊電池額定瓦時數不huai)貿 60Wh;每位旅客(ke)tuo)畽囁尚 桓齠畽ㄍ呤筆懷 00Wh的備用電池,或兩(liang)個額定瓦時數各不超過160Wh的備用電池。

非托運行李

東航自營國內航班

搭乘艙位

攜帶物品數量

重量限制(每kao)/p>

攜帶物品體積

頭等艙

2

 

10KG(22磅)

A≦55CM(21.6英寸) 

B≦40CM(15.8英寸) 

C≦20CM(7.9英寸)

豪華公務艙/公務艙

1

超級經濟艙、經濟艙

1

 

您(nin)帶上飛機的非托運行李應能放置于前(qian)排座位下或能放置于客(ke)艙的密閉存放部位。超過上述規(gui)定數量、重量以(yi)及體積的部分,應作為托運行李運輸。 政府部門對yue)每ke)隨身攜帶液態物品乘機有明確(que)的nan)拗乒gui)定,詳情請(qing)向我們查詢。

國內旅客(ke)須知/免費托運行李額(東航自營國內航班)

您(nin)的托運行李重量每kao)荒? nbsp;50 千克,體積不應小于5 ×15 × 20厘米(cm),不huai)貿 0 × 60 × 100厘米(cm),超過上述規(gui)定的行李,須事先ri)韉夢頤峭 ?蠓僥芡性恕/span>

 

搭乘艙位

免費托運行李額

托運行李體積

頭等艙

W ≦40KG(88磅)

A≦100CM(39.4英寸) 

B≦60CM(23.6英寸) 

C≦40CM(15.7英寸) 

豪華公務艙/公務艙

W ≦30KG(66磅)

超級經濟艙、經濟艙

W ≦20KG(44磅)

嬰兒(er)客(ke)票

1輛(liang)全折疊的輕便嬰兒(er)車(che)或手推車(che)

 

超過上述規(gui)定的重量或尺(chi)寸的行李應交付(fu)逾(yu)重行李費xuan)/span>

備注︰

特(te)別旅客(ke)行李計(ji)費標準︰

a)  嬰兒(er)購(gou)買不佔(zhan)座嬰兒(er)客(ke)票的嬰兒(er)無免費行李額,可免費托運1輛(liang)嬰兒(er)手推車(che)。

b) 持“東方萬(wan)里(li)行”白金卡、金卡會員(yuan)可額外增(zeng)加40KG免費托運行李;持“東方萬(wan)里(li)行”銀卡會員(yuan)可額外增(zeng)加20KG免費托運行李。

c) 天(tian)合聯盟shun) 毒jing)英和精(jing)英卡︰詳見《天(tian)合聯盟貴賓會員(yuan)權(quan)益表》

d) 具(ju)體按機票票面(mian)列(lie)明的免費行李額為準。

逾(yu)重行李費

計(ji)重制行李

逾(yu)重行李收費標準為每千克按當日(ri)所適用航線(xian)的單程直達成人si) 貌展 計(ji)奔鄣.5%, 收費總金額以(yi)人民幣yi)  ?唬  惚Aliu)至個位,尾(wei)數四舍五入。

安全檢查

根據政府部門規(gui)定,乘機前(qian),您(nin)以(yi)及您(nin)的托運行李和非托運行李必須經過安全檢查。

不正(zheng)常航班的幫助

由于機務維護、航班調配(pei)、商務、機組等原因(yin),造成航班延誤或取消,我們將向您(nin)提供航班動態信息、安排膳宿等que)fu)務。由于天(tian)氣、不可抗(kang)力、突發事lu) kuo)影響飛行安全的故(gu)障)、空(kong)中(zhong)交通管制、安檢以(yi)及旅客(ke)tuo)隕淼確(que)淺性巳嗽 yin),造成航班延誤或取消,我們可向您(nin)提供航班動態信息,協(xie)助安排膳宿,費用由您(nin)自理。

航班在經停地點延誤或取消,無論何種原因(yin),我們將向您(nin)提供餐食或/和tuo) 薹fu)務。

旅客(ke)人身傷(shang)亡賠償責任

對于旅客(ke)人身傷(shang)亡,我們將按我國政府批準ji) 己蟺撓行?叱械dan)賠償責任。 

行李賠償責任

我們對國內運輸的托運行李賠償的最高限額為每千克100元人民幣;非托運行李每名(ming)旅客(ke)賠償最高限額為3000元人民幣。如(ru)您(nin)的行李的實際損失低于限額標準,按實際損失賠償。對于無法(fa)計(ji)算重量的托運行李,我們qian)茨nin)客(ke)票艙位huai)燃(ran)豆gui)定的免費行李額計(ji)算。我們對行李的賠償,僅(jin)限于經證實的損失和費用。 

對于辦理了聲明價值的行李發生損失,我們qian)瓷骷壑倒gui)定賠償。有關行李賠償的具(ju)體規(gui)定請(qing)向我們查詢。  

旅客(ke)tuo)栽副O/span>

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