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小動物運輸服務辦(ban)理須知

一、定義︰

小動物是指家庭馴養(yang)的(de)小狗、貓、鳥或者(zhe)其他玩賞(shang)寵物。野生(sheng)動物和具有形體(ti)怪異或易于傷人等特性的(de)動物如蛇等,不屬(shu)于小動物範圍(wei),不能作為行李運輸。

二、數(shu)量限制︰

每名旅客同一航班只可shang)性艘恢恍《 鎩/span>

三、運輸文件(jian)要求︰

1.國內(na)航班

(1)動物衛生(sheng)監督所(suo)出具的(de)《動物檢疫(yi)合格證明》。

(2)小動物疫(yi)苗注(zhu)射證明。

2.國際航班

(1)出入境(jing)檢驗檢疫(yi)局出具的(de)《中華人民共和國出入境(jing)檢驗檢疫(yi)衛生(sheng)證書》。

(2)相關政府(目的(de)地/中轉地)核發的(de)有效輸出/輸入文件(jian)。

(3)有關當局核發的(de)有效健康聲明書及狂犬病疫(yi)苗注(zhu)射證明書。

(4)妥善的(de)備齊所(suo)有行程中涵蓋的(de)入境(jing)/過境(jing)國要求的(de)入境(jing)許可、健康聲明書及疫(yi)苗注(zhu)射證明。

(5)任何行程中涵蓋的(de)入境(jing)/過境(jing)國政府要求的(de)額外特殊文件(jian)。有關證件(jian)要求可參考《TRAVEL INFORMATION MANUAL》,或咨詢相關國家的(de)領事(shi)館或大(da)使(shi)館,或通過相關國家政府網(wang)站進行查詢。

四、申請航班範圍(wei)︰

1. 旅客可以申請由東、上航實際shi)性耍 夜葉 ?蝦膠槳 諾de)直達航班。開通此項服務的(de)機場煩(fan)請查閱(yue)“信息服務-機場服務-服務內(na)容“版塊(kuai)(http://www.ceair.com/guide2/jcxx/index.html ),未設有氧艙(cang)機型無法(fa)載運小動物,且存在機型tu)偈北潿 de)情況,詳細情況請以始(shi)發當天機場查詢結果為準。

2. 在小動物運輸途中的(de)任何航點,預(yu)報溫度(du)將在攝氏零(ling)下12度(du)(含)以下或攝氏30度(du)(含)以上的(de)範圍(wei)內(na)(具體(ti)溫度(du)信息以旅客提出申請當bi)罩泄qi)象網(wang)公(gong)布(bu)的(de)旅客乘機當bi)瘴露du)reng)?ㄐ畔? 跡 檠 wang)址(zhi)︰http://www.cma.gov.cn/,境(jing)外始(shi)發航班以當地氣(qi)象機構(gou)網(wang)站查詢溫度(du)信息為準),不允shi)硎芾 《 鑀tuo)運。

溫馨提示︰航空運輸中氣(qi)溫條件(jian)對小動物安全運輸起到(dao)很大(da)的(de)影響(xiang),為了旅客愛寵的(de)生(sheng)命安全,小動物運輸溫度(du)以實際shi)性說碧斕de)最(zui)高或最(zui)低(di)溫度(du)為準。

五(wu)、申請時限︰

旅客最(zui)晚在航班計劃離港(gang)時間(jian)前48小時申請

六(liu)、申請方(fang)式︰

小動物運輸旅客tuo)柙詼ㄗzuo)時提出,並經過東航事(shi)先同意後方(fang)可運輸,小動物運輸需由連(lian)續(xu)承運人共can) 聳洌 褂Ω萌qu)得有關連(lian)續(xu)承運人的(de)同意。

攜帶小動物相關證明前往東航直屬(shu)售票處、撥(bo)打95530或訪問shi)僂wang)/APP/M網(wang)站提出小動物運輸申請,填寫《小動物運輸申請書》。 對于通過官(guan)網(wang)/APP/M網(wang)站申請服務,由旅客在線填寫《小動物運輸申請書》,並提交服務預(yu)訂申請。東航將根據(ju)航班起飛日(ri)期(qi)確認(ren)申請,並與(yu)申請人聯系(每日(ri)09︰00-19:00)。請您在提交申請後保持zhi) 檔緇俺┤  頤腔hui)盡快與(yu)您聯絡。如果您在提交申請後4小時(不含上述非工作時間(jian))仍(reng)然沒有接到(dao)東航工作人員的(de)確認(ren)電話或短信niu) 贍蓯怯捎諭wang)絡原因或系di)逞yan)遲(chi)造成提交失敗,請您嘗試(shi)再(zai)次提交申請或直接撥(bo)打95530。

※溫馨提示︰您在網(wang)站上填寫的(de)僅是申請書,該服務尚未辦(ban)理成功。申請結果以工作人員回(hui)復為準。工作人員為您辦(ban)理成功後,此申請書是您托(tuo)運小動物的(de)唯一憑證,請您務必(bi)按要求打印。小動物是否予以運輸,將最(zui)終以機場現場確認(ren)為準。

攜帶小動物相關證明前往東航直屬(shu)售票處、填寫《小動物運輸申請書》

七、服務費yan)茫/span>

小動物及其容器和tuo) shi)物重量,按逾重行李及相關規(gui)定在機場交付費yan)謾/span>

八、機場辦(ban)理方(fang)式︰

請您攜帶打印好的(de)一份《小動物運輸申請書》,有效身(shen)份證件(jian)及小動物檢疫(yi)證明,國際航線還需攜帶相關國家(地區)運輸小動物出境(jing)、入境(jing)和過境(jing)所(suo)需的(de)有效證件(jian),包括出入境(jing)或過境(jing)許可證及入境(jing)或過境(jing)國家(地區)所(suo)規(gui)定的(de)其它(ta)證件(jian),于航班起飛前90分鐘到(dao)達始(shi)發站機場繳納小動物托(tuo)運服務費yan)茫  ban)理乘機登記手續(xu)。

九(jiu)、乘機須知︰

1. 每個獨立(li)包裝的(de)小動物及其容器合計pu)亓含食(shi)物和水)不得超(chao)過32千克(kg)。

2.請您為小動物準備專用(yong)航空托(tuo)運容器,具體(ti)要求如下︰

(1)應為專用(yong)航空小動物托(tuo)運容器,必(bi)須由堅固材(cai)料制成且頂部(bu)固定,至(zhi)少三面通風,小動物容器的(de)門必(bi)須有鎖閉(bi)裝置(zhi),且為堅固的(de)金屬(shu)材(cai)質,箱門關閉(bi)後,應可有效的(de)防止(zhi)小動物自行打開門逃(tao)逸(見圖-1)。

圖-1

(2)小動物容器的(de)通風口應為金屬(shu)材(cai)質並牢(lao)固安裝ba)諶 魃希 2),如通風口非金屬(shu)材(cai)質shi)蛐胛 殘突蚱淥ta)形狀透氣(qi)孔。

圖-2

(3)小動物容器所(suo)有配(pei)件(jian)(包括螺母、門閂、鉚釘以及鎖具等)必(bi)須牢(lao)固且性yue)芰己謾/span>

(4)小動物容器應具備突起邊緣或者(zhe)把手,以便分揀及裝卸(xie)過程能夠進行正常(chang)的(de)搬運。

(5)小動物容器底部(bu)平穩,能夠固定在平整的(de)面上而不滑(hua)動。如選用(yong)帶輪子的(de)小動物箱,需要預(yu)先將輪子固定或將輪子拆除,保證在運輸過程中小動物箱不滑(hua)動。

(6)小動物容器的(de)尺寸必(bi)須符(fu)合國際航空運輸協會(hui)活體(ti)動物條例(li),保證小動物箱空間(jian)應足夠大(da),小動物可在箱中自由站立(li)或坐下、轉身(shen)和以正常(chang)姿勢(shi)躺臥(見圖-3)。

 圖-3

   ?尺寸說明︰

A︰由鼻尖至(zhi)尾巴根部(bu)長度(du);

B︰由肘至(zhi)地面高度(du);

C︰小動物的(de)最(zui)大(da)寬度(du);

D︰由地面至(zhi)耳尖或頭頂。小動物自然站立(li)時耳朵不可觸及箱頂。

?小動物箱尺寸︰

長度(du)=A + 0.5B

寬度(du)=C x 2

高度(du)= D

(7)保證空氣(qi)流通,不致使(shi)小動物窒息。

(8)能防止(zhi)糞(fen)便滲溢,以免污染飛機、機上設備及其它(ta)物品。小動物箱內(na)部(bu)必(bi)須鋪上吸水性襯墊(dian)。吸水性襯墊(dian)不要使(shi)用(yong)含有xie)拘暈鎦實de)物品(例(li)如報紙(zhi)等)。

(9)每個載運小動物容器只能裝一只小動物。

(10)遠程航線(超(chao)過6小時)的(de)航班需配(pei)有小動物飲(yin)水器。

3. 請您妥善包裝小動物容器,具體(ti)要求如下︰

(1)鎖閉(bi)裝置(zhi)兩(liang)邊均必(bi)須使(shi)用(yong)自鎖式尼龍扎帶加固(見圖-4),以扣緊為宜。扎帶規(gui)格建議寬長在3.6x100mm以上(見圖-5)。

 圖-4圖-5

(2)小動物容器外必(bi)須使(shi)用(yong)尼龍防護網(wang)。網(wang)套網(wang)格孔徑(jing)大(da)小應以動物頭部(bu)鑽不出為準,繩子直徑(jing)在2mm以上;防護網(wang)必(bi)須捆扎牢(lao)固,扎口位置(zhi)應避開寵物箱門niu)  揮跋xiang)寵物箱平穩擺放。收運時必(bi)須確保防護網(wang)沒有破(po)損(sun)。

(3)在使(shi)用(yong)防護網(wang)的(de)容器外必(bi)須采(cai)用(yong)打包帶打包時。中號箱(容器體(ti)積規(gui)格大(da)于等于81×55×58cm,小于91×60×66cm的(de)為中號箱)頂部(bu)及底面每面至(zhi)少橫、豎各捆扎2匝,呈“井”字(zi)形,大(da)號箱(容器體(ti)積規(gui)格大(da)于等于91×60×66cm)頂部(bu)及底面每面至(zhi)少橫、豎各捆扎3匝,打包帶分布(bu)均勻,為避免打包時翻轉寵物箱驚擾小動物,箱體(ti)側面不進行橫向打包,側面的(de)打包帶均須呈豎狀平行狀態。要求打包時將打包帶穿過箱門網(wang)格及防護網(wang)格,從一個格中伸進去,從下一個網(wang)格伸出來,間(jian)隔均勻,起到(dao)將箱門和箱體(ti)、防護網(wang)兜固定在一起的(de)作用(yong)。同時使(shi)用(yong)自鎖式尼龍扎帶將打包帶和寵物籠門進行固定(見圖-6)。

(4)因托(tuo)運小動物尺寸過大(da),其對應的(de)專業航空小動物托(tuo)運容器超(chao)過托(tuo)運行李尺寸規(gui)定的(de)(即三邊之和大(da)于203CM)的(de),則不可作為行李托(tuo)運,建議旅客通過貨(huo)運渠道辦(ban)理小動物航空運輸。

圖-6

4.旅客tuo) de)小動物不得帶入客艙(cang),必(bi)須裝ba)諢huo)艙(cang)內(na)運輸。旅客對托(tuo)運的(de)小動物承擔全部(bu)責任。由于正常(chang)運輸條件(jian)下小動物受傷、患病、逃(tao)逸和死亡,東航不承擔任何責任。

5.小動物運輸不予辦(ban)理聲明價值服務。

6. 下列情形之一,將拒絕運輸小動物︰

(1)在長距(ju)離飛行、中途不著陸的(de)航班或某種機型的(de)貨(huo)艙(cang)內(na)不適shi)嗽聳湫《 鍤薄/span>

(2)不符(fu)合本條款第2項規(gui)定的(de)裝ba)誦《  de)容器。

(3)處于懷孕狀態或在48小時內(na)分zhi)mian)的(de)小動物。

(4)出生(sheng)不足6個月的(de)小動物。

(5)扁鼻犬和扁鼻貓、凶猛犬類、對高溫高空環境(jing)不適的(de)犬類以及其他不適shi)撕嬌趙聳浠蚨 礁ju)其自身(shen)條件(jian)判xie)餃薹fa)確保可以安全運輸的(de)小動物。包括但不僅限于︰梗犬、猴面犬、拳師(shi)犬、斗牛(niu)犬、犬、獒犬、巴哥犬、馬士(shi)提夫犬、美洲斯塔福(fu)德犬、美洲囂犬、波斯頓小獵犬、布(bu)魯塞(sai)爾格里(li)芬(fen)犬、西班牙獵犬、英國玩賞(shang)曲卡犬、英國玩具獵鷸犬、騎士(shi)查理王獵犬、查理士(shi)王小獵犬、斗牛(niu)馬士(shi)提夫犬、比(bi)利時粗zhi)   a)芬(fen)平嘉犬、拉薩犬、惡霸(ba)犬 、洋基犬、京巴犬、松獅犬、日(ri)本犬、波爾多犬、日(ri)本jiu) ?稱? ?魘shi)犬、比(bi)特犬、土(tu)佐(zuo)犬、巴西菲勒犬、阿(a)根廷(ting)杜高犬、薩摩耶犬、斗犬、比(bi)特犬、土(tu)佐(zuo)犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿(a)根廷(ting)杜高犬、緬甸貓、喜(xi)馬拉雅貓、波斯貓、異國短毛貓、英國短毛貓等qu)/span>

(6)在小動物實際shi)性說比(bi)眨 聳渫局腥魏魏降鬮露du)(最(zui)低(di)或最(zui)高)在攝氏零(ling)下12度(du)(含)以下或攝氏30度(du)(含)以上的(de)。

7.以下小動物容器樣式不允shi) ban)理小動物托(tuo)運

(1)完全由鐵絲網(wang)焊(han)接的(de)小動物箱(見圖-7)。

圖-7

(2)小動物箱的(de)門由塑(su)料或玻(bo)璃縴維制成(見圖-8)。

圖-8

(3)組合式小動物箱(見圖-9)

 圖-9

(4)小動物箱上方(fang)有門或者(zhe)通風口(見圖-10)。

圖-10

(5)折疊式便攜小動物箱(見圖-11)。

圖-11

(6)小動物容器由軟質材(cai)料制成或其通氣(qi)格柵為軟質塑(su)料(判xie)戲fang)法(fa)︰用(yong)手按壓(ya)時,箱體(ti)或格柵被按壓(ya)部(bu)位發生(sheng)明顯(xian)yue)詘ao)或變形)。

十(shi)、變更與(yu)退票︰

1. 已訂妥小動物托(tuo)運服務的(de)旅客,如變更航班、日(ri)期(qi)或取(qu)消服務,須在航班起飛48小時(含)前聯系95530辦(ban)理變更。變更客票後如仍(reng)需此服務,請按申請程序(xu)重新(xin)辦(ban)理服務手續(xu)。

2. 變更或退票須按客票使(shi)用(yong)規(gui)定辦(ban)理。

3.如已被受理小動物運輸申請,但實際shi)性說碧 露du)不符(fu)合標準的(de),旅客tuo)柙諍槳嗥鴟汕爸碌5530申請退票或改期(qi);對于已經到(dao)達機場的(de)旅客tuo)胗啥 較殖」?魅嗽笨﹥呦喙厙榭鏊得骱笊昵臚似被蚋鈉qi)。

十(shi)一、寵物進入中國的(de)檢疫(yi)要求

中華人民共和國海關總署發布(bu)2019年第5號公(gong)告《關于進一步規(gui)範攜帶寵物入境(jing)檢疫(yi)監管工作的(de)公(gong)告》,對各空港(gang)口岸(an)du)刖jing)的(de)寵物提出新(xin)的(de)檢疫(yi)規(gui)定,新(xin)規(gui)定將于2020年03月28日(ri)起正式施(shi)行。為此,東航特別提醒您︰

(1)攜帶入境(jing)的(de)寵物僅限犬或者(zhe)貓(含殘疾人攜帶的(de)服務犬),並且每人每次限帶1只。

(2)攜帶寵物入境(jing)應當向中國海關提供(gong)輸出國家或者(zhe)地區官(guan)方(fang)動物檢疫(yi)機構(gou)出具的(de)有效檢疫(yi)證書和狂犬病疫(yi)苗接種證書。

(3)寵物應當具有電子芯片,芯片須符(fu)合國際標準ISO 11784和11785,15位微芯片代碼只包含數(shu)字(zi),並確保可被讀寫器讀取(qu)。如芯片不符(fu)合標準,應自備可以讀取(qu)所(suo)植入芯片的(de)讀寫器。

(4)除以下情形的(de)寵物可免于隔離檢疫(yi)外,入境(jing)寵物應在海關指定的(de)隔離場隔離檢疫(yi)30天︰

a.來自19個指定國家或地區,包括新(xin)西蘭(lan)、澳大(da)利亞、斐濟、法(fa)屬(shu)波利尼西亞、美國夏威(wei)夷、美國關島、牙買加、冰島、英國、愛爾蘭(lan)、列支敦(dun)士(shi)登、塞(sai)浦(pu)路(lu)斯、葡萄牙、瑞(rui)典、瑞(rui)士(shi)、日(ri)本、新(xin)加坡、中國香(xiang)港(gang)、中國澳門攜帶入境(jing)的(de)寵物,具有有效電子芯片,並經現場檢疫(yi)合格的(de)。

b.來自非指定國家或地區(指定國家或地區以外的(de)所(suo)有國家或地區)的(de)寵物,具有有效電子芯片,提供(gong)采(cai)信實驗室(shi)出具的(de)狂犬病抗體(ti)檢測報告(抗體(ti)滴度(du)或免疫(yi)抗體(ti)量須在0.5IU/ml以上),並經現場檢疫(yi)合格的(de)。

c.攜帶寵物屬(shu)于導盲(mang)犬、導听犬、搜救(jiu)犬的(de),具有有效電子芯片,攜帶人提供(gong)相應使(shi)用(yong)者(zhe)證明和專業訓練(lian)證明,並經現場檢疫(yi)合格的(de)。

(5)攜帶需隔離檢疫(yi)的(de)寵物,應當從建設有隔離檢疫(yi)設施(shi)的(de)口岸(an)du)刖jing)。中國海關總署官(guan)網(wang)會(hui)公(gong)布(bu)並及時更新(xin)有隔離檢疫(yi)設施(shi)的(de)口岸(an)名單。截(jie)止(zhi)至(zhi)新(xin)規(gui)執行之日(ri),有隔離檢疫(yi)設施(shi)的(de)口岸(an)du)縵攏/span>


口岸(an)名稱 機構(gou)名稱
北京首都機場 首都機場海關
北京西站 北京西站海關
上海虹橋(qiao)國際機場 虹橋(qiao)國際機場海關
上海浦(pu)東國際機場 浦(pu)東國際機場海關
上海火車站 車站海關
上海國際shi)馱酥行xin) 浦(pu)zhi) 9/td>
吳淞口國際郵(you)輪碼頭 吳淞海關
烏魯木齊地窩堡國際機場 烏魯木齊機場海關
阿(a)拉山(shan)口 阿(a)拉山(shan)口海關

(6)如寵物未按以上規(gui)定入境(jing),海關予以限期(qi)退回(hui)或者(zhe)銷毀處理的(de),東航為此不承擔任何責任。

(7)其他具體(ti)檢疫(yi)要求請登錄中國海關總署官(guan)網(wang)http://www.customs.gov.cn ,查閱(yue)海關總署公(gong)告2019年第5號《關于進一步規(gui)範攜帶寵物入境(jing)檢疫(yi)監管工作的(de)公(gong)告》。 

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