您的位(wei)置︰首頁 > 旅行信息 > 行後(hou)服務介紹 > 行李服務

山东11选5

行李延(yan)you)行李損壞(huai)/行李丟失(shi)

如果您的行李未能按時到達目的地或被損壞(huai),請(qing)向候機廳(ting)內的行李服務專櫃聲明(ming),我們(men)將盡可能地為您提供幫助。

賠償與訴訟
對yun)鴰huai)行李進(jin)行賠償的乘客(ke)至遲(chi)應(ying)當自收(shou)到托運(yun)行李之日(ri)起7天(tian)內向東航提交書面索賠申請(qing)。 
對延(yan)you)笮欣 jin)行賠償的乘客(ke)至遲(chi)應(ying)當自托運(yun)行李交付給乘客(ke)之日(ri)起21天(tian)內向東航提交書面索賠申請(qing)。 
訴訟必須在飛機抵達目的地(如抵達)後(hou)兩年(nian)內結案,或在相(xiang)關(guan)航班(ban)被撤(che)消之前結案,否則訴訟將被撤(che)銷。

賠償標準
國內航班(ban)︰

§ 如托運(yun)行李被損壞(huai)或丟失(shi),賠償金(jin)額應(ying)低于(yu)100元人(ren)民幣/公斤(2.2磅)(或等值外幣)。如行李價(jia)值不足100元人(ren)民幣/公斤(2.2磅)(或等值外幣),則根(gen)據行李的實(shi)際價(jia)值賠償。


國際航班(ban)︰

§ 對于(yu)符合(he)《華沙公約》標準的航班(ban),行李賠償限(xian)額為每公斤17 SDR*。如行李的實(shi)際損失(shi)低于(yu)此標準,將根(gen)據行李的實(shi)際損失(shi)進(jin)行賠償。非(fei)托運(yun)行李的賠償限(xian)額為332 SDR*。

§ 對于(yu)符合(he)《蒙特利(li)爾公約》條件的航班(ban),行李賠償限(xian)額為每公斤30美(mei)元(或等值外幣)。如果行李的實(shi)際損失(shi)低于(yu)此標準,將根(gen)據行李的實(shi)際損失(shi)進(jin)行賠償。如果能提供適shi)敝?ming),每名旅客(ke)托運(yun)和非(fei)托運(yun)行李的賠償限(xian)額為1131 SDR*。

§ 如不能確定行李重量,公司將根(gen)據各級(ji)客(ke)艙每乘客(ke)免(mian)費行李上限(xian)規定的重量進(jin)行賠償。

§ 行李延(yan)you)蟺囊淮渦耘獬?jin)額為︰經濟艙300元人(ren)民幣(或等值外幣),公務艙400元(或等值外幣),頭等艙500元(或等值外幣)。

§ 行李賠償應(ying)根(gen)據東航有關(guan)行李運(yun)輸的規定進(jin)行確認。

§ 如果您的行李已(yi)經投保,我們(men)可為您提供相(xiang)關(guan)文件,以yuan)隳蟯侗9 舅髖狻/p>

*SDR指的是國際貨(huo)幣基金(jin)組織(zhi)規定的特別提款權(quan),一(1)SDR的價(jia)值約為1.37美(mei)元,其兌換率可上下浮動。

旅行信息
山东11选5 | 下一页